Política de envío
Plazo de tramitación del pedido:
Tu pedido se tramitará en un plazo de 1 a 3 días laborables, independientemente del método de envío que elijas. Realizamos envíos de lunes a viernes, excepto los fines de semana y los días festivos. Los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 1 a 2 días laborables, pero ten en cuenta que la tramitación puede tardar hasta 3 días laborables. Esto significa que, si realizas tu pedido un martes, lo recibirás a más tardar el viernes.
En algunos casos, la tramitación del pedido puede retrasarse debido a datos de pago o del pedido incorrectos o incompletos, por ejemplo, si se ha facilitado una dirección de entrega errónea.
Si has facilitado una dirección de entrega errónea, dispones de una hora tras la compra para modificar tu pedido. Si necesitas corregir los datos de tu pedido, ponte en contacto con zovira.contacto@gmail.com. No nos hacemos responsables de la información incorrecta, como una dirección de entrega errónea, introducida por el cliente. Si desea obtener más información sobre nuestra política al respecto, desplácese hacia abajo hasta el aviso legal sobre direcciones incorrectas.
PLAZO DE ENTREGA ESTIMADO (ENVÍO GRATUITO)
España: 5-8 días laborables
Los plazos de entrega pueden retrasarse en algunos casos debido a factores ajenos a nuestro control, tales como:
Conflictos laborales/huelgas
Condiciones meteorológicas
Época del año (p. ej., días festivos)
Artículos grandes y/o voluminosos
Errores por parte del servicio de transporte.
Si se da alguna de las situaciones anteriores con su paquete, le informaremos lo mejor posible sobre las opciones disponibles.
ENVÍOS INTERNACIONALES:
No tenemos control sobre si las autoridades aduaneras de su país cobran o no gastos de envío. Si las autoridades aduaneras de su país cobran tasas adicionales, usted acepta que puedan aplicarse costes adicionales cuando el paquete llegue a su país. Póngase en contacto con las autoridades aduaneras de su país para obtener más información sobre la normativa específica de su país.
NOTA: No nos hacemos responsables de los retrasos debidos al despacho de aduana en el país de destino. Además, los envíos a algunos países pueden incurrir en gastos de envío adicionales debido a su ubicación geográfica.
Comentario sobre una dirección incorrecta:
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que toda la información de envío sea correcta. Los plazos de envío son ajustados, por lo que no siempre es posible cambiar la dirección de entrega. Comprueba siempre la dirección que has introducido antes de proceder al pago. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a una dirección incorrecta.
Si el pedido ya se está tramitando o ya se ha enviado, no podemos cambiar la dirección de entrega. En ese caso, solo podemos esperar a que el paquete nos sea devuelto. Si el artículo se devuelve a nuestro almacén, te reembolsaremos el importe íntegro tan pronto como lo recibamos.
DEVOLUCIONES:
Cuando realizas un pedido en nuestra tienda, los gastos de envío de las devoluciones corren a tu cargo.
Para obtener más información sobre la devolución de paquetes, consulta nuestra política de devoluciones.